Nhưng câu hỏi phổ biến

Japan Rail Pass là gì?

Japan Rail Pass ( vé tàu JR) là vé tàu cá nhân cho bạn sử dụng không giới hạn các chuyến tàu JR trong thời gian hiệu lực. Vé JR cho phép bạn truy cập vào hầu hết các tuyến đường sắt chính của Đường sắt Nhật Bản (JR), ngoại trừ một số tàu cao tốc như Nozomi Shinkansen. Du khách có thể khám phá bốn (4) hòn đảo chính ở Nhật Bản bằng thẻ này.

Ai đủ điều kiện để sử dụng vé JR?

Bất kỳ công dân không phải là người Nhật Bản nào đến thăm Nhật Bản với tư cách là khách du lịch hoặc du khách du nhập trong thời gian tạm thời đều đủ điều kiện.

Công dân Nhật Bản KHÔNG được phép mua loại vé này, trừ khi họ là thường trú nhân của một quốc gia khác hoặc kết hôn với một người không phải là người Nhật Bản cư trú ở một quốc gia khác ngoài Nhật Bản. Người nước ngoài đến Nhật Bản vì mục đích không phải là du lịch ( Ví dụ: Làm Việc, Quân Sự, Ngoại Giao, Văn Hóa, Nghiên Cứu, v.v.). Hoặc giữ thị thực dài hạn (Ví dụ: Sinh viên, người hướng dẫn hoặc làm làm việc ở Nhật Bản) đều  KHÔNG được phép mua vé này.

Tôi đang có hai quốc tịch, tôi vẫn đủ điều kiện để mua vé JP phải không?

Được. Bạn phải sử dụng hộ chiếu không phải của Nhật Bản với thị thực tạm thời của khách du lịch nhập cảnh vào nước này.

Green Pass là gì?

Green Pass tương đương như một vé cho khoang hạng nhất ( Còn được gọi là Green Car) trên tất cả các tàu Shinkansen và một số tàu nhanh. Bạn có thể định vị toa này với biểu tượng cỏ ba lá màu xanh lá cây ở bên cạnh toa tàu. Vé này cho phép bạn tận hưởng hành trình của mình một cách thoải mái  với một chỗ ngồi rộng, không gian để chân rộng rãi, kết hợp với máy ra đi ô và chỗ để hành lý rộng.

Green Pass thường được giới thiệu dùng cho các mùa du lịch cao điểm (tháng 5, tháng 8 và tháng 9) vì chúng thường ít đông đúc hơn các toa xe bình thường.

Tôi nên lấy loại thẻ JR nào cho chuyến du lịch Nhật Bản?

Các loại thẻ có sẵn và có sự khác nhau dựa trên từng hành trình của bạn.

Ví dụ, Bạn đang cân nhắc đi qua khu vực Hokkaido nếu chuyến đi của bạn chỉ ở Hokkaido. Thẻ này sẽ cấp cho bạn đi lại toàn bộ khu vực Hokkaido trong một số ngày đã chọn.

Ngoài ra, nếu bạn có ý định đến thăm nhiều khu vực khác nhau của Nhật Bản trong chuyến đi của mình, bạn có thể mua thẻ “ National Pass” vì nó bao gồm toàn bộ quần đảo Nhật Bản.

Tôi có cần mua thẻ JR cho trẻ con không?

Trẻ em từ 6 tuổi trở xuống có thể đi du lịch miễn phí với người giữ vé. Tuy nhiên, không được hưởng bất kỳ chỗ ngồi ưu tiên nào. Nếu bạn muốn đảm bào chỗ ngồi cho con mình, thì bạn nên mua thẻ trẻ em (Child Pass).

Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi sẽ yêu cầu thẻ trẻ em ( Child Pass), Còn trẻ em trên 12 tuổi sẽ yêu cầu mua thẻ người lớn( Adult Passes)

Tôi có thể mua thẻ thay mặt cho một người bạn/ thành viên trong gia đình đang ở Nhật Bản không?

Có, Bạn có thế đặt mua vé JP cho bạn của bạn/ thành viên trong gia đình miễn là họ đáp ứng đủ các yêu cầu được quy định theo bộ đường sắt Nhật Bản đặt ra.

  1. Tên trên vé giống với tên trên hộ chiếu của khách du lịch.
  2. Anh ấy hoặc cô ấy không đang làm việc và cư trú tại Nhật Bản. Xin lưu ý rằng họ có thể mua vé JR giảm giá trực tiếp từ các nhà ga tại Nhật Bản.

Ngoài ra, khuyến khích bạn chỉ nên mua vé cho mình để tránh nhầm lẫn tại quầy vé tàu.)

Nếu tôi đã ở Nhật Bản, tôi có thể mua vé cho bạn bè/ thành viên trong gia đình được không?

Vâng, bạn có thể mua vé. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng bạn bè/thành viên trong gia đình sẽ phải đáp ứng các yêu cầu để đủ điều kiện sử dụng vé JR. Ngoài ra, chỉ có anh ấy/chị ấy mới có thể trao đổi “ the Exchange Order”- phiếu đổi hàng để lấy vé JR tại phòng vé JR.

Tiến hành đặt hàng và chỉ rõ tên theo hộ chiếu của người mua, chỉ định địa điểm và ngày nhận hàng, và nhấp vào Gửi “ Submit”.

Có thể trao đổi vé giữa tôi với những khách du lịch khác không?

Bạn phải có mặt khi đổi phiếu đổi hàng “ The Exchange Order” để lấy vé JR cùng với hộ chiếu của bạn. Không thể kích hoạt vé JR cho người khác vì văn phòng JR cần xác minh hộ chiếu và danh tính của người đi du lịch.

Làm thế nào và khi nào tôi có thể mua vé JR?

Bạn có thể mua vé online tại Travel Recommends, ít nhất 4 ngày trước ngày nhận vé ( hoặc ngày khởi hành). Chúng tôi khuyến khích khách hàng nên mua vé di chuyển toàn Nhật Bản (JR pass)  online trước để có chuyến đi thuận lợi và trải nghiệm tốt hơn.

Lưu ý: Vui lòng nhập tên đầy đủ của bạn ( như được hiển thi trong hộ chiếu của bạn) tại điểm mua vé cho vé JR của bạn.)

Tôi có thể nhận vé JR ở đâu?

Đối với vé di chuyển toàn Nhật Bản (JR pass) vật lý , Bạn sẽ nhận được PHIẾU ĐỔI VÉ di chuyển toàn Nhật Bản (JR pass)  qua dịch vụ chuyển phát nhanh ít nhất 2 ngày trước khi ngày khởi hành của bạn. Vui lòng đổi PHIẾU ĐỔI VÉ tại Nhật Bản để lấy di chuyển toàn Nhật Bản (JR pass).

Bạn cũng có thể chọn lấy PHIẾU ĐỔI VÉ di chuyển toàn Nhật Bản (JR pass) tại bất kỳ quầy ở sân bay hoặc thành phố https://www.travelrecommends.com/my/locateus

Lưu ý: PHIẾU ĐỔI VÉ có giá trị trong 3 tháng kể từ ngày phát hành

Đối với vé di chuyển toàn Nhật Bản (JR pass) là vé điện tử. Bạn sẽ nhận được được 1 email xác nhận với mã QR. Bạn có thể đổi vé tại các máy bán vé tự động ở trạm sân bay Kansai, trạm Kyoto, trạm Shin-Osaka, trạm Osaka, trạm Sannomiya ( thành phố Kobe), trạm Nara bằng việc quét mã QR và hộ chiếu của bạn.

Lưu ý:  Nếu máy bán vé tự động bị hư hỏng hoặc hộ chiếu của bạn không có con chip. Vui lòng đi đến quầy vé JR -WEST để đổi vé di chuyển toàn Nhật Bản (JR pass)

Tôi có thể sử dụng vé tàu JR ở Nhật Bản ở đâu và như thế nào?

 Bạn cần phải xuất trình “phiếu đổi vé JR” để đổi lấy vé JR tại các văn phòng JR ( có sẵn tại các sân bay và ga tàu chính của Nhật Bản).

Bạn sẽ được yêu cầu điền thông tin chi tiết vào một mẫu có sẵn và hộ chiếu sẽ được đóng dấu tại văn phòng vé JR.

Tôi có thể chọn ngày tôi muốn sử dụng vé JR không?

Bạn sẽ phải chọn ngày khởi hành cho vé JR khi bạn đưa phiếu đổi vé JR để lấy vé JR tại văn phòng JR ( Ngày khởi hành không nhất thiết phải cùng ngày với ngày đổi vé). Ngày khởi hành vé JR phải trong vòng 30 ngày kể từ ngày đổi.

Vé JR sẽ có hiệu lực trong số ngày liên tiếp kể từ ngày bạn chọn để bắt đầu

Ví dụ cụ thể: 

Jimmy và gia đình của anh ấy đang đi nghỉ và đến Nhật Bản vào ngày 10 tháng 1. Sáng hôm sau, họ đến văn phòng vé JR đổi “ phiếu đổi vé JR” để lấy vé JR trong vòng 7 ngày. Tuy nhiên, vì họ sẽ không sử dụng dịch vụ đường sắt trong ba ngày sắp tới, Jimmy quyết định chọn vé JR ngày bắt đầu khởi hành là 14 tháng 1. Vì vé JR của họ chỉ có hiệu lực trong thời gian 7 ngày, vé của họ sẽ hết hạn và trở thành không hiệu lực vào ngày 20 tháng 1.

Thời hạn hiệu lực của các vé JR được tính trong cả ngày ( từ nửa đêm đến nửa đêm), không phải là 24 giờ. Ví dụ, thẻ của bạn sử dụng lúc 9 giờ sáng ngày 1 và 8 giờ sáng ngày 2 sẽ được tính là 2 lần sử dụng riêng biệt của thẻ.

Lưu ý: Môt số vé nhất định cho phép sử dụng linh hoạt trong một số ngày nhất định, tức là: 4 ngày sử dụng trong khoảng thời gian 6 ngày.

 

Có khi nào vé của tôi hết hạn trong khi tôi đang ở trên tàu không?

Không, vé của bạn sẽ vẫn còn hiệu lực cho đến khi bạn thoát ra khỏi trạm cuối cùng qua cổng bán vé. Điều này bao gồm cả việc chuyển qua những chuyến tàu nửa đêm. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc chuyển sang tàu Shinkansen, tàu tốc hành hoặc tàu nhanh sau nửa đêm sẽ phải chịu chi phí phát sinh thêm. 

Làm cách nào để vào ga tàu với thẻ JR?

Không giống như vé thông thường,  vé JR không hoạt động với các cổng tự động của nhà ga. Bạn vui lòng đưa vé của bạn cho nhân viên nhà ga, ở gian hàng kính bên cạnh cổng vào, để họ cho bạn qua.

Tôi có nên đặt chỗ trước ?

Không nhất thiết phải đặt chỗ trước vì bạn có thể sử dụng chỗ không dành riêng bằng cách đưa vé cho nhân viên tàu. Hầu hết các chuyến tàu không có chỗ dành riêng trừ các chuyến tàu nhanh như Narita Express , nơi sẽ chỉ định số ghế cho bạn.

Nếu bạn đang đi du lịch theo nhóm và thích ngồi cùng nhau, chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký đặt chỗ.

Vui lòng lưu ý giờ cao điểm khi bạn đi lại. Giờ cao điểm thường trong khoảng từ 0700 giờ đến 0900 giờ, hoặc 1800 giờ đến 2000 giờ. Xin lưu ý rằng các chuyến tàu có thể được đặt trước vài ngày trong các ngày lễ như Ngày lễ Ngân hàng.

Làm thế nào có thể đăng ký đặt chỗ trước?

Đặt chỗ ngồi miễn phí cho chủ sở hữu vé JR. Đơn giản chỉ cần xuất trình vé JR của bạn tại Văn phòng vé JR (Midori-no-madoguchi) trong các nhà ga và tiến hành đặt chỗ.

Hãy để ý logo của Văn Phòng vé JR (Midori-no-madoguchi)

Có thể đặt trên trực tuyến, tuy nhiên , lưu ý rằng các trang website thường chỉ bằng tiếng Nhật. Chỉ có Văn phòng vé JR East Shikansen là nới duy nhất có phiên bản tiếng Anh cho phép đặt trực tuyến. 

Tôi có thể sử dụng loại tàu nào với vé JR?

Đường sắt quốc gia Nhật Bản cho phép bạn lên phần lớn các chuyến tàu chạy trên mạng đường sắt JR, bao gồm các tuyến đường trong khu vực như JR Kyushu, JR East, JR West, Trung tâm JR, JR Shikoku và JR Hokkaido. Bạn sẽ có quyền truy cập vào các chuyến tàu địa phương và tàu tốc hành, tàu cao tốc nhanh và 'Shinkansen' trên các tuyến Hikari hoặc Sakura.

 JR không hợp lệ với các loại sau:

  • Tuyến đường sắt riêng
  • Tàu siêu tốc Shikansen , ví dụ : 'Nozomi' và 'Mizuho
  • Tàu điện ngầm nội thành và xe điện
  • Toa xe ngủ / toa xe riêng trong các chuyến tàu đêm
  • Các khoang đặc biệt đòi hỏi một khoản phí phát sinh.

Nếu vé JR sử dụng các tuyến đường không phải là trong tuyến JR, giá vé bổ sung có thể được yêu cầu cho phần đó của chuyến đi. Thanh toán được thực hiện trước khi lên hoặc sau khi lên tàu.

Các tuyến xe buýt và phà nào có thể dùng vé JR ?

Vé JR cho phép bạn sử dụng một số tuyến JR xe bút địa phương sau:

Xe buýt JR Hokkaido, Xe buýt JR Tohoku, Xe buýt JR Kanto, Xe buýt JR Tokai, JR Shikoku, Xe buýt JR Tây Nhật Bản, Xe buýt Chugoku JR và Xe buýt JR Kyushu.

Lưu ý: vé JR hợp lệ khi đi trên các tuyến xe buýt tốc hành hoặc xe buýt cao tốc.

Hiệu lực cho các tuyến đường cụ thể có thể thay đổi

Các tuyến hữu ích cần lưu ý:

  • Samani → Erimo Misaki (Cape Erimo)
  • Ga Aomori → Sân bay Aomori
  • Hachinohe / Aomori → Hồ Towada
  • Morioka → Ryusendo  
  • Tateyama → Awa Shirahama  
  • Naganohara Kusatsuguchi → Kusatsu Onsen-Shirane Kazan
  • Yokokawa → Karuizawa
  • Kyoto Station → Ryoanji → Takao → Shuzan

Bạn cũng có thể sử dụng phà JR Miyajima bằng vé JR của bạn (không bao gồm phà đến Hàn Quốc)

 

Tôi có thể làm gì nếu vé JR của tôi bị đánh cắp hoặc bị mất?

Thật không may, bạn sẽ cần phải mua lại vé mới vì không có sự thay thế cho bất kỳ vé bị mất hoặc bị đánh cắp.

Tôi có thể hút thuốc trên tàu không?

Có toa tàu dành cho khách hút thuốc và không hút thuốc. Vui lòng lên khoang tàu thích hợp nếu bạn muốn hút thuốc trên tàu.

Tôi có thể ăn uống trên tàu không?

Chắc chắn rồi! Vui lòng thử các hộp đồ ăn độc đáo khác nhau từ các chuyến tàu khác nhau trong khu vực. Những bữa ăn ngon này chỉ có giá lên tới 1.000 Yên.

Tôi có thể sử dụng điện thoại trên tàu không?

Có, bạn có thể sử dụng điện thoại của mình trên tàu để nhắn tin và chơi trò chơi. Nói chuyện điện thoại bị cấm trong khi đi tàu. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện các cuộc gọi điện thoại trong các phần lối vào của Shinkansen và các chuyến tàu tốc hành giới hạn.

Kế hoạch du lịch của tôi bị thay đổi. Tôi có thể đổi vé hoặc hủy bỏ vé được không?. Tôi sẽ được hoàn tiền cho việc hủy bỏ không?

Phiếu trao đổi vé JR chưa được sử dung phải được trả lại cho bất kỳ quầy vé tại sân bay hoặc thành phố trong vòng một năm kể từ ngày mua miễn là phiếu trao đổi vé chưa đổi lấy vé JR. Vé bị đánh cắp, bị hư hỏng hoặc thất lạc sẽ không có giá trị để hủy bỏ. Đối với việc hủy bỏ, xin lưu ý sẽ có phí hành chính 10% và thời gian xử lý trong vòng 90 ngày. 

 

( Vui lòng liên hệ chúng tôi cho bất kỳ thắc mắc về việc hủy bỏ hoặc hoàn trả phiếu trao đổi vé JR.

Tôi có được hoàn lại tiền hoặc bồi thường nếu thẻ của tôi không sử dụng được hoặc bị ảnh hưởng do các trường hợp không lường trước được không?

Trong trường hợp xảy ra trường hợp không lường trước, Travel recommends và các nhà điều hành sẽ không chịu trách nhiệm hoàn lại tiền hoặc bồi thường cho các bên bị ảnh hưởng. Bao gồm nhưng không giới hạn bởi:

  • Thiên tai ( Ví dụ: hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, vụ nổ, hạn hán.v.v)
  • An ninh dân sự ( Đình công, tắt nghẽn công nghiệp, xáo trộn dân sự)
  • Hành vi và đe dọa khủng bố
  • Các trường hợp không lường trước khác ngoài tầm kiểm soát của Travel recommends và các nhà điều hành
Tại sao có một số vé di chuyển toàn Nhật Bản (JR pass) có thể dùng e-ticket?

Một số vé di chuyển toàn Nhật Bản (JR pass) có thể dùng e-ticket, Khi bạn chọn mua vé di chuyển toàn Nhật Bản (JR pass) bằng mẫu e-ticket, một email xác nhận với mã QR sẽ được gửi qua địa chỉ email mà bạn đẵ đăng ký.

Vui lòng đến máy vé tự động – GREEN để lấy vé vật lý bằng cách quát mã QR và hộ chiếu ( áp dụng cho người nước ngoài). Máy bán vé tự động có thể hiện thị tiếng Anh, Tiếng Nhật. Tiếng Trung, và tiếng Hàn Quốc)

Vé tàu vật lý sẽ được đổi thành công

Kansai Airport Station, Kyoto Station, Shin-Osaka Station, Osaka Station, Sannomiya Station (Kobe City), Nara Station

Lưu ý: Nếu máy bán vé tự động bị hư hỏng hoặc hộ chiếu của bạn không có con chip. Vui lòng đi đến quầy vé JR -WEST để đổi vé di chuyển toàn Nhật Bản (JR pass)