個人情報保護方針

一般情報

あなたのプライバシーはトラベルレコメンドにとって最も重要です。

この個人情報保護方針はトラベルレコメンドがあなたについて収集する個人情報を説明しています。また、トラベルレコメンドが個人情報をどのように使用、開示、保護するのかを説明します。

 

定義

「個人情報」とは、識別可能なまたは識別可能な自然人に関する任意の情報を意味し、識別可能な自然人は、特に名前、識別番号、位置情報などの識別名を参照することによって直接的または間接的に識別できるものです。オンラインの識別子、またはその自然人の身体的、生理学的、遺伝的、精神的、経済的、文化的または社会的アイデンティティの1つ以上の要因を指します。

「処理」「処理済み」「処理中」とは、収集、記録、整理、構造化、保管などの自動化された手段によるかどうかにかかわらず、個人情報または個人情報に対して実行される操作のことです。適応または変更、検索、相談、使用、送信による伝達、頒布またはその他の方法による利用、調整または組み合わせ、制限、消去または破壊を指します。

 

この方針の範囲

このポリシーは、トラベルレコメンド所有のすべてのWebサイト、アプリケーション、ドメインを介してオンラインで処理するすべての個人情報に適用されます。

 

収集する個人情報

当社は、必要な範囲に限定した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。又、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わず、それを実現するための措置を講じます。

 当社が収集する可能性のある個人情報の例には以下が含まれます。

氏名、電話番号、郵送先住所、取引の詳細、当社に提出頂いた形式またはあなたとの他の形式の対話で当社に提供した他の情報、トラフィック情報、ロケーション情報、インターネットサービスプロバイダの発信元ドメイン名、ページビューの統計、Cookie、およびIPアドレスなど、プラットフォームの使用状況およびプラットフォームとのやり取りに関する情報。

 

個人情報の収集方法

次のようなさまざまな方法でお客様に関する情報を収集しています。

●当社カウンターでの直接収集や当社ウェブサイトのフォームに情報を記入することによって、郵便、電話、電子メール、チャットボットまたはその他の方法で当社にご連絡頂くと当社にて個人情報を管理致します。また以下の場合を含む、他の方法で直接個人情報を収集することもあります。

●当社の製品やサービス購入時、当社ウェブサイトにてアカウントを作成時、当社の出版物を購読時、当社のキャンペーンに参加時、当社にフィードバックを送付時、当社の施設内でWi-Fiをご使用時、当社ウェブサイト/アプリケーション使用時、当社宛に履歴書を送付時、当社の敷地内における監視装置でも収集されます。

●当社技術もしくはお問い合わせ、ウェブサイトを使用いただく際に、当社はお客様の機器に関する技術情報、閲覧行為、およびパターンを自動的に収集することがあります。当社は、クッキー、サーバーログ、その他の同様の技術を使用してこの情報を収集しています。詳細については、https://japan.travelrecommends.com / home / pages / japan-cookies-policy(Cookieポリシー)を参照してください。

●また第三者または公に利用可能な情報源や技術、支払いおよび配達サービスの提供者からの財務および取引情報を含む、さまざまな第三者および公的情報源からあなたに関する個人情報を受け取ることがあります。

 

個人情報の取り扱いと利用目的

●当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付や事業その他に関する各種料金の請求収納及び債権保全(各種料金の請求収納のため個人情報の取扱いを委託する場合を含む)

●詐欺防止と発見のため、請求および注文の履行のため

●当社のWebサイトまたはサービスに対する変更について通知するため

●当社のプラットフォーム上で提供される製品やサービス、ホテル宿泊予約サービス、Wi-Fiサービスなど、当社の製品やサービスをお客様に提供し、お客様の指示を検討および実行のため

●当社のプラットフォームで提供される製品およびサービス、ホテル宿泊予約サービス、Wi-Fiサービスなど、当社がお客様に提供する製品およびサービスの開発、改善、管理を支援のため

●メンバーシップの申請または登録を処理および管理する目的でユーザーの身元確認を支援のため

●当社または当社のアソシエイトのプロモーションイベント、オファー、機会、製品、特典およびプログラムに関連して通知およびマーケティングメッセージを送信のため

●マーケティング活動を行う市場調査、顧客プロファイリング、顧客洞察、ターゲットを絞ったマーケティング活動のため

●提供される商品とサービスを改善するためにプロファイリングと統計分析の実行のため

●当社のプログラム、ポリシー、契約条件、プラットフォームの更新、その他の管理情報の変更通知のため

●プログラム、プロモーション、イベントおよびゲームを開発、管理および実施のため

●詐欺を含む犯罪を防止、検出、調査し、その他リスクの分析と管理のため

●プラットフォームおよびコンテンツを特定の好みに合わせてカスタマイズのため

●調査、アンケート、およびフィードバック依頼のため

●お客様及び当社の事業活動に関わるすべての方々からの質問、要求、フィードバックの対応のため

●お客様及び当社の事業活動に関わるすべての方々に興味があるかもしれない製品やサービスを開発のため

●会計、リスク管理、記録管理、アーカイブ、システム開発とテスト、クレジットスコアリング、スタッフトレーニングなど、管理業務の遂行のため

●クレジットカード協会、デビットカード支払いスキームの外部支払いシステムに関連して当社の権利と義務の管理のため

●信用報告機関または金融機関と情報を交換し、あなたに関する情報を含む信用情報ファイルの作成および管理のため

●トラベルレコメンドが主催、主催、または参加したイベントや会議での参加者の写真の記録または撮影を含む、当社宣伝目的のため

●適用される法令、裁判所の命令、または規制機関や機関、政府部門からの要求に応えるため

●当社における任意のアプリケーションや要求を検討するため

●プラットフォームを通じて提供されるサービスに関連するセキュリティまたは技術的な問題を検出、防止、または対処するため

●あなたの個人情報が収集された時点であなたに与えられた情報保護またはプライバシーに関する通知で指定されるような他の目的を果たすため

●当社の様々な保険サービスおよび商品を購入するお客様のために、収集されたあなたの個人情報は、あなたにサービスを提供する際の日々の運用の必要性のために使用されます。

●アプリケーションの評価と処理のため

●さまざまな保険商品に関連するサービスの提供および管理

●保険金請求の調査および処理のため

●請求書発行および保険料の徴収のため

●継続的な信用確保のため

●あなたの使用のための銀行、金融、保険サービスまたは関連製品の調査、設計または立ち上げ、ならびにそのような製品またはサービスの提供、運用および使用の監視のため

●あなたからの未払金の回収を含む、これに限定されない、あなたの義務の執行のため

●あらゆる法律、規則、規制、合法的かつ拘束力のある決定、指針または指針、規制当局の決定または指示、あるいはあらゆる国の政府当局(またはその国の政治的下位組織)との協力の遵守および/またはマネーロンダリング、テロ資金調達またはその他の違法行為の防止または検出に関して適用される義務、要件、および方針を遵守するため

 

個人情報の開示

 本方針の上記第5条に定められた目的の1つ以上を実行する際に、当社は、お預かりした個人情報を以下の1つ以上の第三者に開示する必要があります。

●当社の代理店、請負業者、ビジネスパートナー、および外部のアドバイザー

●お客様の法務または財務アドバイザーを含むお客様の代理人や請負業者

●これらの情報の開示を求めることを書面で承認する場合、お客様の執行者、管理者、受託者、保護者または弁護士

●口座をお持ちの金融機関

●規制機関、政府機関、複数管轄機関、法執行機関および裁判所

●当社の商品またはサービスに関連する報酬またはインセンティブプログラムまたはその他の提携に関連して、商品またはサービスをあなたに提供する者

●債権回収機関または請負業者

●外部支払いシステムの運営者および参加者(例えば、クレジットカード支払いシステム(例えば、VisaおよびMasterCard、UnionPayまたはJCB)またはデビット支払いシステム)

●あなたと当社の保険会社、または将来の保険会社とその保険会社

●あなたが当社に与える指示を実行するために必要な範囲で当社の見解では、

ホスピタリティーパートナー、マーケティングパートナー、ウェブ分析会社などの当社のサービスプロバイダー、およびそれらのビジネスパートナー

●当社の弁護士、監査人および専門家の助言者

●当社のビジネスパートナー、アソシエートおよびアライアンス、ならびに当社のグループに含まれる関連会社

●適用される法律/規制、強制力のある政府の要求、または裁判所の命令によって開示が許可または要求されている個人および/またはマーケティングのための当社の関連団体(および当社の代理人とその代理人)を含む組織

 当社はあなたの個人情報を共有する上記の第三者に厳格な義務を課し、その情報の完全性と安全性を維持します。

当社は、上記第三者が特定の目的のために当社の指示に従ってのみあなたの個人情報を使用することを許可します。

 

 あなたの個人情報を処理するための法的根拠

 あなたの個人情報を処理するための法的根拠は、通常、以下の1つ以上に該当します。

●当社とあなたとの契約上の関係を履行するために必要です。これは、プラットフォームの使用に適用される適用条件およびお客様の情報を収集する特定の形式によって規制されます。

●それは当社の正当な利益のために必要です。

●当社の法的義務を遵守する必要があります。

●あなたは適用法または規制の下で承認および/または適用法または規制の下でそのような処理に同意したと見なされます。

当社があなたの情報を使用している特定の目的に応じて、当社はあなたの個人情報を複数の合法的な理由で処理する場合があります。あなたの個人情報を処理するために当社が参照している法的根拠の詳細が必要な場合はご連絡ください。

 

同意

あなたの個人情報の処理が本ポリシーの条件に該当しない場合、当社は、あなたがフォームに署名することやボックスにチェックを入れることを含む方法または手段によるそのような処理についてあなたからの明白な書面による同意を得ます。

この個人情報保護方針に記載されている連絡先の詳細について、当社の情報保護担当者に連絡することで、いつでもそのような明示的な同意を取り消すことができます。

お客様による当社の個人情報の処理に対する同意の撤回の程度によっては、関連サービスをお客様に提供できなくなる可能性があります。そのような場合には、当社の法的権利および救済策は明示的に留保されます。

 

第三者のWebサイトへのリンク

プラットフォーム上でサードパーティWebサイトリンクを提供することがあります。そのようなサードパーティWebサイトの使用は、それらのプライバシーポリシーの対象となり、当社のポリシーではカバーされません。当社はあなたが訪問する他のウェブサイトのプライバシーポリシーを読むことを奨励します。当社がリンクする可能性のある他のWebサイトのポリシー、またはそれらと共有する可能性のある情報の使用については、当社が管理または責任を負うことができないため、あなたは自己の責任においてこれらのサードパーティWebサイトにアクセスします。

 

あなたの個人情報を安全に保つ

当社はあなたの個人情報を保護するために合理的な技術的および手続き的な手段を使用します。例:

●あなたが当社と一緒に持っている個人アカウントへのアクセスがあなたに固有のパスワードとユーザー名によって制御されていることを確認する。

●安全なサーバーにあなたの個人情報を保存する。そして「知る必要性」に基づいて個人情報へのアクセスを制限すること。 

●当社はあなたの個人情報を保護するためにあらゆる努力を払いますが、インターネットおよび/または当社のプラットフォームの使用を完全に安全にすることはできません。

 

個人情報へのアクセス

当社はあなたの個人情報を正確に記録するために合理的なステップを踏みますが、当社はあなたが正確で完全な個人情報を提供し、そのような個人情報を当社と共に更新することを要求することがあります。

あなたは、本方針の15章に記載されている連絡先の詳細で当社に連絡することによって当社が保持するあなたの個人情報へのアクセスと訂正を要求することができます。アクセスおよび/または修正の要求はすべて、適用法または規制に従ってそのような要求を拒否した場合を除き、合理的な期間内に処理されます。状況によりお客様は当社のプラットフォームを介して直接お客様の個人情報にアクセスして修正することができます。

 

欧州連合(「EU」)における情報主体のさらなる権利

あなたがEUの情報主体である場合、あなたは以下のさらなる権利を行使するために当社に連絡することができます。

●あなたの個人情報の消去要求

●あなたの個人情報の処理制限の要求

●あなたの個人情報の処理に反対および/または個人情報をあなたまたは第三者に譲渡するよう要求

●適用される法律または規制に違反した場合、お客様は関連するEU監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。

上記の権利を行使する際に当社に行われたすべての要求は、当社が適用法または規制に従ってそのような要求を拒否した場合を除き、合理的な期間内に処理されます。

 

情報保持 

お客様の個人情報を収集した目的が終了および/または法的または業務上の目的でお客様の個人情報を保持し続ける必要がなくなった場合、当社はお客様の個人情報の保持を中止します。

 

ポリシーの変更

当社は本ポリシー(Cookieポリシーを含む)を随時修正することがあります。

お客様の個人情報を収集した目的が終了した場合、および/または法的または業務上の目的でお客様の個人情報を保持し続ける必要がなくなった場合、当社はお客様の個人情報を消去します。

 

ポリシーの修正

当社は本ポリシー(Cookieポリシーを含む)を随時修正することがあります。 ポリシーが最後に更新されたときにあなたが気付くように、更新されたバージョンは当社のプラットフォームに掲示され、日付が記入されます。 当社が本ポリシーを大幅に修正する場合は、当社のプラットフォーム上にそのような修正を掲示することにより事前に通知し、そのような変更が実施される前に改訂されたポリシーを検討する機会をあなたに与えます。 更新については、関連するWebサイトまたはプラットフォームのセクションを定期的に確認することをお勧めします。

 

お問い合わせ方法

 当社はお客様及び当社の事業活動に関わるすべての方々のフィードバック、コメント、質問を歓迎します。下記へご連絡ください。

 

個人情報管理事務局

Changi Travel Services Pte Ltd

PO Box 321

Singapore Changi Airport

Singapore 918151

 haveyoursay@travelrecommends.com